KLACHTENREGLEMENT

De medewerkers van Fydee Vitae doen hun werk zo goed mogelijk.

Desondanks zou er  iets niet goed kunnen gaan, of het kan zijn dat u ontevreden bent over de behandeling.

Wij hopen dat u dit aan ons meldt, zodat wij actie kunnen ondernemen.

“Wij horen het graag van u”

Komen we er niet uit, of bent u ontevreden over de afhandeling, dan kunt een officiële klacht indienen.

Hiervoor zijn wij aangesloten bij de door de overheid goedgekeurde klachtenregeling van het Koninklijk Nederlands Genootschap voor Fysiotherapie in overeenkomst met Zorgbelang Nederland. Deze klachtenregeling voorziet er in dat u kosteloos gebruik kunt maken van een onafhankelijke functionaris.

Op de website www.defysiotherapeut.com kunt u lezen hoe u van deze regeling gebruik kunt maken.

Ook ligt er een folder over dit onderwerp in de wachtkamer.